FAQ sur les luminaires sous les armoires

Questions fréquemment posées sur les luminaires sous-meubles Cync pour barres et rondelles

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FAQ sur les luminaires sous les armoires

Comment installer mes luminaires sous les armoires ?

Consultez l’article Installation des luminaires sous les armoires pour connaître les étapes d’installation.

Quelles sont les différentes méthodes d'installation des luminaires sous armoires ?

Les luminaires sous-meubles Cync peuvent être installés par câblage direct ou simplement branchés. Pour les luminaires sous-meubles Puck, la méthode de câblage direct nécessite un boîtier de jonction (non inclus).

Combien de luminaires sous armoire peuvent être installés ensemble ?

Il est possible de relier entre eux 3 rondelles sous meuble, 10 barres sous meuble ou 10 barres et rondelles sous meuble jusqu'à 220 W. Si la puissance totale de 10 appareils est supérieure à 220 W, ils risquent de ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la puissance, veuillez consulter les spécifications des rondelles sous meuble et des barres sous meuble.

Quelles sont les fonctionnalités des boutons sur mes luminaires sous armoire ?

	Marche/Arrêt	Allume ou éteint les luminaires. Maintenez la touche enfoncée pendant 10 secondes pour réinitialiser les appareils aux paramètres d'usine.
	Contrôle des couleurs	Appuyez rapidement pour parcourir les couleurs et températures prédéfinies. (3000K, 4000K, 5000K, 2000K, Rouge, Orange, Jaune, Rose, Vert, Bleu, Sarcelle et Violet). Maintenez le bouton enfoncé pour augmenter ou diminuer la luminosité. Maintenez le bouton enfoncé pendant 3 secondes au niveau de luminosité maximal ou minimal pour modifier la luminosité dans le sens inverse.

Dois-je relier physiquement mes appareils ensemble pour qu'ils puissent être contrôlés ensemble avec les boutons ?

Si vous possédez plusieurs luminaires sous meuble et souhaitez que les boutons physiques contrôlent tous les luminaires (câblés ensemble ou non), regroupez les appareils dans l'application. Sinon, les boutons physiques ne contrôleront que des appareils individuels. Ils affecteront également tous les appareils Cync du même groupe, et pas seulement les appareils sous meuble.

Ai-je besoin du Wi-Fi/d'Internet pour contrôler les luminaires sous les armoires ?

Oui, vous aurez besoin du Wi-Fi/d'Internet, car ils se connectent à l'application Cync via Wi-Fi et Bluetooth. Bien que vous puissiez contrôler vos luminaires sous-meuble sans connexion Internet, la configuration d'une connexion Wi-Fi fait partie intégrante de la configuration initiale de l'application Cync.

Ai-je besoin d’un électricien pour les installer chez moi ?

L'installation nécessite une connaissance des systèmes électriques des luminaires. En cas de doute, contactez un électricien.

Les luminaires sous armoire Cync fonctionnent-ils avec les bandes 2,4 GHz et 5 GHz ?

Les luminaires sous armoire Cync fonctionnent uniquement avec 2,4 GHz, mais sont compatibles avec la plupart des routeurs qui combinent les bandes 2,4 GHz et 5 GHz en un seul réseau.

Puis-je contrôler ces lumières lorsque je ne suis pas à la maison ?

Oui, vous pouvez contrôler vos luminaires sous-meuble Cync depuis chez vous, sans hub ni pont. Il vous suffit de les associer à l'application Cync.

Ces lumières sont-elles compatibles en dehors des États-Unis et du Canada ?

Actuellement, les luminaires sous armoire Cync ne sont disponibles qu'aux États-Unis et au Canada.

Existe-t-il une limite au nombre d'appareils que je peux connecter à l'application Cync ?

Nous recommandons de ne pas avoir plus de 50 appareils intelligents Cync dans une seule application Home.

Puis-je relier les luminaires sous armoire Cync à des assistants vocaux ?

Oui, vous pouvez configurer vos luminaires sous armoire avec Google Voice Assistant et Alexa.

Puis-je contrôler les luminaires sous armoire Cync avec des détecteurs de mouvement ?

Oui, les luminaires sous armoire Cync sont compatibles avec les capteurs de mouvement sans fil Cync.

Comment réinitialiser mon luminaire sous armoire ?

Consultez l'article Réinitialisation des luminaires sous les armoires pour connaître les étapes de réinitialisation d'usine.

FAQ sur Google Home

Ai-je besoin d’un hub pour me connecter à un Assistant Google ?

Aucun hub supplémentaire n'est requis pour connecter les luminaires sous armoire Cync à un assistant Google.

Puis-je connecter mes luminaires directement à Google Home sans l'application Cync ?

Oui, vos luminaires sous-meuble Cync peuvent être configurés avec Google Seamless Setup sans utiliser l'application Cync. Vous pouvez également associer vos appareils Cync à l'application Cync, puis associer votre compte Google. Consultez notre article Google pour plus d'informations sur l'utilisation de vos produits Cync avec Google.

À quelle distance mon Assistant Google peut-il se trouver des luminaires sous les armoires pour fonctionner ?

Tant que votre Assistant Google est connecté au Wi-Fi de la maison, vos luminaires sous armoire fonctionneront.

Puis-je contrôler mes luminaires sous les armoires depuis n'importe où dans la maison avec Google Assistant ?

Oui, tant qu'un assistant Google est disponible et associé aux luminaires sous armoire, vous aurez le contrôle.

Combien de luminaires sous armoire peuvent être connectés à mon Assistant Google via l'application Cync ?

Vous pouvez connecter jusqu'à 50 appareils intelligents par assistant vocal Google.

Puis-je créer des groupes dans Google Home ?

Vous ne pouvez pas créer de groupes spéciaux dans Google Home. Cependant, vous pouvez créer des pièces et des appareils au sein de ces pièces. Les nouveaux appareils seront automatiquement regroupés dans leurs catégories respectives. Notez que vous ne pourrez pas les séparer des autres appareils d'éclairage de la pièce.

Puis-je ajouter des luminaires sous les armoires aux routines Google Home ?

Oui, les luminaires sous les armoires sont compatibles avec les routines Google Home.

FAQ Alexa

Ai-je besoin d’un hub pour me connecter à Alexa ?

Aucun hub supplémentaire n'est requis pour connecter les luminaires sous armoire Cync à Alexa.

Puis-je contrôler les luminaires sous les armoires à l'aide d'un produit Echo ?

Oui, l'Echo Show (toutes générations), l'Echo (2e génération et plus récent), l'Echo Dot (2e génération et plus récent) et l'Echo Studio sont tous compatibles.

Puis-je ajouter mes luminaires sous armoire aux routines et aux groupes lorsque je me connecte directement à Alexa ?

Non. Vous devrez connecter vos luminaires sous armoire à l'application Cync avant de les coupler avec Alexa.