Configuration des télécommandes sans fil

Comment configurer votre télécommande sans fil Cync et C by GE dans l'application Cync.

Couplage avec l'application CYNC

Suivez ces étapes pour configurer votre télécommande sans fil dans l'application Cync :

1. Ouvrez l'application Cync
2. Sélectionnez Ajouter des appareils en bas de votre écran d'accueil
3. Sélectionnez le type d'appareil Télécommandes sans fil et suivez les instructions sur les écrans de l'application

Si vous souhaitez que votre télécommande intelligente contrôle d'autres appareils Cync et C by GE (comme des prises, des lumières et d'autres interrupteurs), attribuez ces appareils à la même pièce ou au même groupe que la télécommande.

Conseils utiles

• Le voyant LED de la télécommande doit clignoter en bleu pour indiquer qu'elle est en mode configuration et prête à être appairée à l'application Cync. S'il ne clignote pas en bleu, appuyez simplement sur n'importe quel bouton de la télécommande pendant cinq secondes jusqu'à ce qu'il clignote en bleu.
• Si ce n'est pas la première fois que vous tentez de configurer votre appareil, vous devrez peut-être réinitialiser les paramètres d'usine de votre appareil .

Dépannage

• Confirmez que vous sélectionnez le type d'appareil à distance sans fil lors de la configuration dans l'application.
• Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé.
• Assurez-vous que votre téléphone se trouve à moins de 25 pieds de la télécommande.
• Vérifiez que la languette de retrait de la batterie est retirée et que la télécommande est en mode de configuration (le voyant LED clignote en bleu).
• Forcez la fermeture de l'application Cync, puis rouvrez-la et réessayez.

• Il est important de mettre à jour régulièrement le micrologiciel de votre appareil. Cela garantira son bon fonctionnement et la compatibilité de tous vos produits connectés pour une expérience utilisateur optimale.

• Plusieurs raisons peuvent expliquer l'échec d'une mise à jour du firmware. En cas d'échec, réessayez. Si le problème persiste, l'un des problèmes courants suivants peut en être la cause :
  • Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet via des données mobiles ou le Wi-Fi.
  • Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre smartphone. Les appareils Bluetooth uniquement doivent être activés pour mettre à jour le firmware.
  • Ne fermez pas l'application pendant la mise à jour du firmware. Cela annulerait la mise à jour.
  • Rapprochez-vous de votre appareil. Lors de la mise à jour du micrologiciel, assurez-vous de ne pas vous trouver à plus de 12 mètres de l'appareil.

Si ces conseils ne résolvent pas votre problème, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine . Pour ce faire, vous devrez le configurer à nouveau dans l'application. Tous les paramètres, scènes et programmations de l'appareil seront supprimés.