Interrupteurs sans fil - FAQ

Non, nos appareils sans fil fonctionnent sur batterie et ne peuvent contrôler que d'autres appareils Cync ou C by GE. Vous ne pouvez pas les contrôler depuis l'extérieur. Cependant, si vous souhaitez contrôler les appareils Cync ou C by GE contrôlés par votre appareil sans fil depuis l'extérieur, vous pouvez activer cet avantage intelligent en ajoutant un appareil Wi-Fi à votre maison connectée. Les éclairages à connexion directe, les prises intelligentes ou les interrupteurs filaires sont des appareils Wi-Fi qui permettent de contrôler votre maison connectée depuis l'extérieur.

Les appareils sans fil fonctionnent-ils avec Alexa, Google et HomeKit ?

Non, nos appareils sans fil fonctionnent sur batterie et ne peuvent contrôler que d'autres appareils Cync ou C by GE. Vous ne pouvez pas les contrôler avec un assistant vocal.

Puis-je contrôler d'autres marques de maison intelligente avec les appareils sans fil Cync ?

Nos appareils sans fil fonctionnent uniquement avec d'autres produits Cync ou C by GE.

Ai-je besoin du Wi-Fi pour les appareils sans fil ?

Non, les appareils sans fil prennent uniquement en charge la connectivité Bluetooth et fonctionnent sur batterie.

Avec quels appareils Cync/C de GE ces appareils sans fil fonctionnent-ils ?

Les commutateurs sans fil, les télécommandes et les capteurs de mouvement sans fil contrôlent tous les appareils Cync ou C by GE qui sont affectés à la même salle ou au même groupe d'applications.

Comment contrôler les appareils Cync/C by GE avec un appareil sans fil ?

Affectez simplement l'interrupteur sans fil, la télécommande ou le capteur de mouvement sans fil à la même salle ou au même groupe d'applications Cync que les appareils Cync ou C by GE que vous souhaitez contrôler.

Comment puis-je modifier ce qui est contrôlé par les appareils sans fil ?

Étant donné que les appareils sans fil contrôlent tout ce qui se trouve dans la même salle ou le même groupe d'applications Cync, vous pouvez déplacer vos appareils Cync ou C by GE vers une salle ou un groupe d'applications nouveau ou différent.

Nous recommandons de ne pas utiliser plus de 50 appareils dans une application Cync Home. Vous pouvez donc avoir un appareil Cync/C by GE Wire-Free et 49 appareils Cync/C by GE dans une application Cync Home.

Les appareils sans fil sont conçus pour une utilisation en intérieur uniquement.

Les appareils sans fil restent allumés pendant 60 secondes, puis se mettent en veille pour économiser la batterie. En mode veille, ils continuent de contrôler les autres appareils Cync ou C by GE. Cependant, ils doivent être allumés pour pouvoir effectuer les réglages, y compris les mises à jour du micrologiciel.

Combien de temps l'appareil reste-t-il en mode configuration ?

L'appareil est en mode configuration pendant cinq minutes. Si l'appareil passe en mode veille avant d'être associé à l'application Cync, il suffit de le réactiver en maintenant le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le voyant LED clignote à nouveau en bleu.

Comment mettre à jour le firmware des appareils sans fil ?

Accédez à Paramètres > Appareils > Mises à jour du micrologiciel. L'application Cync recherchera les mises à jour. Si l'appareil nécessite une mise à jour, vous serez invité à le réactiver et à exécuter la mise à jour. Une mise à jour du micrologiciel est également effectuée (si nécessaire) lors de la première configuration de l'appareil dans l'application Cync.

Les interrupteurs sans fil fonctionnent avec une pile bouton CR2032, d'une durée de vie de plus de deux ans. Le voyant lumineux de l'appareil s'allume en rouge lorsque le niveau de charge de la pile est inférieur à 20 %.

Puis-je personnaliser la fonction des boutons des commutateurs sans fil ?

Les boutons ne peuvent pas être personnalisés pour le moment.