Installation des downlights Cync Wafer

Comment connecter vos downlights Cync Wafer à l'application Cync.

Avant de commencer l'installation, les spots encastrés Wafer doivent être installés. Consultez l'article « Installation des spots encastrés Wafer » pour obtenir des instructions détaillées.

Connexion des downlights Wafer à l'application Cync

Suivez ces étapes pour configurer vos Wafer Downlights dans l'application Cync :

1. Allumez les Wafer Downlights.
2. Ouvrez l'application Cync.
3. Sélectionnez Ajouter des appareils dans l’application Cync.
4. Sélectionnez le type d'appareil Wafers et suivez les instructions sur les écrans de l'application.

Conseils utiles

• Vérifiez que votre application Cync est à jour en accédant à l'App Store ou au Google Play Store et en recherchant « Cync ». Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Mettre à jour ».
• Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre téléphone lors de la configuration.
• Étant donné que les downlights Cync Wafer nécessitent le Wi-Fi, assurez-vous que votre Internet est connecté et fonctionne correctement.
• Si ce n'est pas la première fois que vous essayez d'installer ce downlight à plaquette, vous devrez peut-être réinitialiser la lumière aux paramètres d'usine .
• Les spots encastrés Cync Wafer sont compatibles avec les assistants vocaux Alexa et Google. Pour plus d'informations sur la configuration et le contrôle, veuillez consulter les articles : Utiliser Alexa avec Cync ou Utiliser Google avec Cync .

Conseils de dépannage

• Assurez-vous que le downlight à plaquette est sous tension au niveau de l'interrupteur.
• Éteignez le downlight à plaquette en l'éteignant à l'aide de l'interrupteur ou de la prise pendant 30 secondes, puis rallumez-le.
• Accédez à Bluetooth dans les paramètres de votre téléphone et désactivez puis réactivez Bluetooth.
• Dans certains cas, l'appairage d'autres appareils Bluetooth (comme une montre connectée, un casque ou des enceintes) avec votre téléphone peut provoquer des interférences. Déconnectez ces appareils lors de l'installation de vos éclairages Cync. Vous pourrez vous reconnecter une fois l'installation terminée.
• Réinitialisation d'usine du downlight à plaquette.

• Saisissez manuellement votre SSID et votre mot de passe. Si vous avez oublié vos identifiants Wi-Fi, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
• Vérifiez que votre routeur Wi-Fi est allumé et qu'il diffuse du signal. Pour le vérifier, accédez aux paramètres de votre téléphone et recherchez votre réseau Wi-Fi.
  • Si votre routeur est sous tension, mais ne diffuse pas, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
• Vérifiez que vous êtes sur un réseau 2,4 GHz. Cync n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz. Certains routeurs combinent les bandes 2,4 GHz et 5 GHz en un seul SSID. Les appareils Cync sont compatibles avec la plupart des routeurs.
• Vérifiez la puissance de votre Wi-Fi à l’emplacement de la lumière (vous pouvez le faire en regardant les barres de signal Wi-Fi sur votre téléphone).
  • Si le signal est faible, rapprochez la lampe de votre routeur. Si vous possédez un répéteur Wi-Fi, placez-le à mi-distance entre la lampe et votre routeur pour améliorer la puissance du signal.

• Vérifiez que votre routeur Wi-Fi est allumé et qu'il diffuse du signal. Pour le vérifier, accédez aux paramètres de votre téléphone et recherchez votre réseau Wi-Fi.
  • Si votre routeur est sous tension, mais ne diffuse pas, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
• Vérifiez que vous êtes sur un réseau 2,4 GHz. Cync n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz. Certains routeurs combinent les bandes 2,4 GHz et 5 GHz en un seul SSID. Les appareils Cync sont compatibles avec la plupart des routeurs.
• Vérifiez la puissance de votre Wi-Fi à l’emplacement de la lumière (vous pouvez le faire en regardant les barres de signal Wi-Fi sur votre téléphone).
  • Si le signal est faible, rapprochez la lampe de votre routeur. Si vous possédez un répéteur Wi-Fi, placez-le à mi-distance entre la lampe et votre routeur pour améliorer la puissance du signal.
• Vérifiez que vous disposez du bon réseau Wi-Fi et du bon mot de passe. Si vous avez oublié vos identifiants Wi-Fi, contactez votre fournisseur d'accès Internet.

• Assurez-vous qu'aucun câblage de connexion n'est desserré
• Assurez-vous que rien ne repose sur la plaquette ou la boîte de jonction
• Assurez-vous que le nombre de plaquettes sur le circuit ne dépasse pas la puissance maximale du commutateur utilisé