Créer un compte

Comment créer un nouveau compte dans l'application Cync.

1. Téléchargez l'application mobile Cync :
   • Version iOS
   • Version Android
2. Ouvrez l'application et sélectionnez le bouton Créer un compte.
3. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et créez un mot de passe composé de 6 à 16 caractères et comprenant un chiffre.
4. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation.
5. Ensuite, vérifiez que votre adresse e-mail est correcte en saisissant le code de vérification à 6 chiffres qui est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie.
6. Suivez les écrans pour configurer votre maison intelligente dans l'application.
7. Nommez votre maison (exemples : maison, bureau, maison de vacances)
8. Sélectionnez ou téléchargez une photo pour représenter votre maison.

Vous êtes maintenant prêt à configurer vos appareils intelligents !

Conseils de dépannage

Pourquoi l'application ne me permet-elle pas de créer un compte ?

• Confirmez que votre téléphone mobile est connecté au Wi-Fi.
• L'e-mail doit répondre aux exigences : email@domain.com.
• Votre mot de passe doit répondre aux exigences : entre 6 et 16 caractères et inclure un chiffre.
• Supprimez l'application Cync, téléchargez-la à nouveau et essayez de créer un nouveau compte.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail avec le code de vérification à 6 chiffres ?

• Vérifiez le dossier courrier indésirable/spam de votre e-mail.
• Ajoutez l'adresse e-mail « noreply@cyncsmart.com » à vos contacts e-mail, puis envoyez immédiatement un autre e-mail.
• Attendez 15 minutes. Si vous ne recevez pas l'e-mail dans les 15 minutes, envoyez-en un autre immédiatement.

Mon code de vérification à 6 chiffres ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

• Confirmez que le code de vérification à 6 chiffres a été correctement saisi.
• Fermez et rouvrez l'application Cync et essayez de saisir à nouveau le code.
• Si vous avez demandé un code plusieurs fois, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 15 minutes pour recevoir l'e-mail le plus récent contenant le code de vérification à 6 chiffres correct. Un nouveau code est généré à chaque demande envoyée.