Ampoules intelligentes réinitialisées aux paramètres d'usine (Bluetooth + connexion directe)

Comment réinitialiser toutes les ampoules intelligentes Cync

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Processus de réinitialisation des ampoules intelligentes Cync

La procédure suivante est la plus courante et fonctionne pour toutes les ampoules connectées Cync, y compris les ampoules Reveal et Deco, équipées du dernier micrologiciel. Si la procédure de réinitialisation ne fonctionne pas pour votre ampoule, suivez la procédure décrite dans la section « Procédure de réinitialisation alternative ». Cela peut être dû à une ancienne génération d'ampoules ou à un micrologiciel incompatible avec cette procédure.

1. Commencez par éteindre l'ampoule au niveau de l'interrupteur .
2. Allumez l'ampoule pendant 1 seconde , puis éteignez-la pendant 1 seconde . Faites cela 5 fois .
3. Une fois que l'ampoule clignote, l'ampoule a été réinitialisée.

Processus de réinitialisation alternatifs

Il existe deux processus de réinitialisation différents, selon la génération ou la version du micrologiciel de l'ampoule.

Processus alternatif 1

1. Commencez par éteindre l'ampoule pendant 5 secondes .
2. Procédez en rallumant l'ampoule pendant 8 secondes , puis en l'éteignant pendant 2 secondes . Répétez cette opération 5 fois .
3. Rallumez l'ampoule une dernière fois . Elle clignotera trois fois, indiquant qu'elle a été réinitialisée.

Processus alternatif 2

1. Commencez par éteindre l'ampoule pendant 5 secondes .
2. Procédez en rallumant l'ampoule pendant 8 secondes .
3. Ensuite, éteignez et rallumez l'ampoule à intervalles de 2 secondes . Faites cela 3 fois .
4. Ensuite, éteignez l'ampoule pendant 2 secondes , puis rallumez-la pendant 8 secondes . Faites cela 2 fois .
5. Éteignez ensuite l'ampoule pendant 2 secondes , puis rallumez -la une dernière fois . L'ampoule clignotera 3 fois, indiquant qu'elle a été réinitialisée.

Conseil utile

Assurez-vous que la lampe ou le luminaire que vous utilisez est doté d'un simple interrupteur marche/arrêt. Les lampes à trois niveaux de gradation, les variateurs rotatifs ou les interrupteurs multifonctions ne fonctionneront pas. Si vous ne possédez pas de luminaire doté d'un interrupteur marche/arrêt à un clic, essayez une multiprise avec interrupteur marche/arrêt ou une lampe qui peut être branchée/débranchée grâce à la séquence de réinitialisation.

Conseils de dépannage

Impossible d'effectuer une réinitialisation sur l'ampoule intelligente Cync

Votre ampoule connectée utilise peut-être une ancienne version du micrologiciel. Si, après avoir tenté une réinitialisation alternative sans succès, une mise à jour du micrologiciel est nécessaire, veuillez la mettre à jour. Pour ce faire, accédez aux Paramètres depuis l'écran d'accueil de l'application Cync, puis sélectionnez « Mises à jour du micrologiciel » . L'application recherchera alors automatiquement les mises à jour pour tous vos appareils. Une fois les mises à jour terminées, réessayez la réinitialisation.