Contrôler les appareils hors de la maison

Contrôlez vos appareils Cync lorsque vous n'êtes pas chez vous pour une tranquillité d'esprit.

Pour contrôler vos appareils hors de chez vous, vous devez disposer d'un appareil Wi-Fi. Vous ne pouvez pas contrôler vos appareils hors de chez vous si vous n'avez que des appareils Bluetooth.

Appareils pouvant être contrôlés en dehors de la maison sans appareil supplémentaire :

Tout appareil Cync ou C by GE compatible Wi-Fi peut être contrôlé directement depuis chez soi. Parmi les appareils Wi-Fi disponibles, on trouve :

• Ampoules à connexion directe
• Bandes lumineuses à connexion directe
• Interrupteurs filaires
• Prises intelligentes d'intérieur
• Prises intelligentes extérieures
• Caméras

Appareils nécessitant un appareil supplémentaire pour permettre le contrôle hors domicile :

Nos éclairages Bluetooth ne peuvent être contrôlés en déplacement qu'avec un appareil Wi-Fi Cync (listé ci-dessus) couplé à l'application Cync. Les appareils Bluetooth incluent :

• Ampoules Bluetooth
• Bandes lumineuses Bluetooth

Appareils qui ne peuvent pas être contrôlés hors du domicile :

Nos appareils sans fil ne peuvent pas être contrôlés hors de chez soi, car ils fonctionnent sur batterie et sont généralement en veille pour économiser la batterie. Parmi ces appareils, on trouve :

• Télécommandes sans fil
• Interrupteurs sans fil
• Détecteur de mouvement sans fil

Dépannage

Si vous rencontrez des problèmes pour contrôler vos appareils lorsque vous n'êtes pas chez vous :

• Confirmez que votre téléphone est connecté à Internet.
• Actualisez l'écran d'accueil de l'application et attendez 15 secondes que les appareils se connectent.
• Forcez la fermeture de l'application Cync, puis rouvrez-la.
• Déconnectez-vous de l'application Cync, puis reconnectez-vous.