FAQ sur les matières

Questions fréquemment posées sur Matter.

Qu'est-ce que la matière ?

Matter est un nouveau protocole ouvert pour la maison connectée qui utilise des technologies existantes et familières, comme le Wi-Fi, pour connecter les appareils. Les principales plateformes et marques d'appareils pour la maison connectée ont déjà modernisé de nombreux hubs, enceintes connectées et autres appareils déjà présents dans des millions de foyers et en magasin. Les nouveaux appareils Matter fonctionneront donc parfaitement avec votre maison connectée actuelle.

Quels produits Cync prennent en charge Matter ?

Recherchez le badge Matter sur le devant de l'emballage et sur l'appareil lui-même. Si le badge est présent sur le produit, celui-ci est compatible avec tous les systèmes Matter.

Les produits Cync existants prendront-ils en charge Matter ?

Non, les produits doivent avoir le logo Matter imprimé sur l'appareil pour être mis en service dans un système Matter.

Quelles fonctionnalités sont disponibles via Matter ?

Actuellement, les produits Cync offrent des fonctions marche/arrêt, de luminosité, de réglage des blancs et de contrôle complet des couleurs. La plupart des systèmes Matter prennent également en charge les routines et la planification.

Ai-je besoin d’un hub pour configurer Matter ?

Oui, contrairement à l'application Cync, le contrôle via Matter nécessite un contrôleur local pour envoyer des messages.

Quels écosystèmes soutiennent Matter ? Et comment démarrer ?

De nombreux systèmes de maison connectée sont en cours de mise à jour pour prendre en charge Matter. Assurez-vous que votre téléphone et le hub Matter sont connectés au même réseau Wi-Fi et consultez les instructions ci-dessous pour commencer.

• Alexa : https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=TSWevY1sX8ADH2LC20
• Google Home : https://support.google.com/googlenest/answer/13127223?hl=fr
• Apple Home : https://support.apple.com/en-us/102135
• SmartThings : https://support.smartthings.com/hc/en-us/articles/11219700390804-SmartThings-x-Matter-Integration

Puis-je configurer mon appareil dans différents écosystèmes ?

Oui. Les produits Cync prennent en charge cinq écosystèmes simultanément. Le code d'installation fourni avec l'appareil est uniquement valable pour le premier écosystème. Vous devrez obtenir un nouveau code d'installation dans les paramètres de l'appareil du premier écosystème. Utilisez le code d'installation du premier écosystème et suivez les instructions de la section « Mise en route ».

Comment fonctionnent les produits Cync dans Matter ?

Cync utilise le protocole Matter sur Wi-Fi.

Puis-je utiliser mon appareil dans Matter et l'application Cync ?

Non, actuellement, les appareils configurés dans l'application Cync ne peuvent pas être connectés directement via Matter. Consultez les paramètres vocaux de l'application Cync pour une connexion cloud à Google Home ou Alexa.

Comment réinitialiser mon appareil Matter ?

Reportez-vous aux instructions de réinitialisation d'usine de votre appareil Cync sur notre page d'assistance .