FAQ sur les bandes lumineuses intelligentes
Questions fréquemment posées sur les bandes lumineuses intelligentes
Quelle est la longueur des bandes lumineuses Cync et peuvent-elles être allongées ou coupées ?
Pour plus d'informations sur la longueur, l'extension et la coupe, veuillez vous référer à l'article suivant : https://cyncsupport.gelighting.com/s/article/Cync-Light-Strip-Trim-and-Extend-Capability-Guide
Une fois qu'une bande lumineuse a été coupée, vous ne pouvez plus connecter d'extensions (à l'exception de la bande lumineuse intérieure à effets dynamiques, qui contient un reconnecteur).
Quelle est la différence entre les bandes lumineuses intelligentes Direct Connect et Bluetooth ?
Les éclairages à connexion directe se connectent à l'application Cync via Wi-Fi et Bluetooth, permettant un contrôle local et externe. Vous pouvez également connecter votre éclairage (après configuration dans l'application Cync) à Alexa ou Google Home pour un contrôle vocal sans hub supplémentaire.
Les lumières Bluetooth se connectent à l'application Cync via Bluetooth, ce qui permet un contrôle local. Pour les contrôler depuis l'extérieur ou avec les assistants vocaux Alexa et Google, vous devrez configurer un appareil Wi-Fi Cync ou C by GE dans la même application « Accueil » que vos lumières Bluetooth. Les appareils Wi-Fi incluent les lumières à connexion directe, les prises intelligentes et les interrupteurs filaires.
Ai-je besoin du Wi-Fi/d'Internet pour contrôler les bandes lumineuses intelligentes Cync et C de GE ?
Si vous avez acheté des éclairages à connexion directe ou à effets dynamiques , vous aurez besoin du Wi-Fi/Internet, car ils se connectent à l'application C by GE via Wi-Fi et Bluetooth. Bien que vous puissiez contrôler vos éclairages à connexion directe sans connexion Internet, la configuration d'une connexion Wi-Fi fait partie intégrante de la configuration initiale dans l'application Cync.
Si vous avez acheté des lumières Bluetooth , vous n'avez pas besoin du Wi-Fi/Internet, car elles se connectent à l'application via Bluetooth. Pour les contrôler depuis l'extérieur ou avec Alexa et les assistants vocaux Google, vous devrez ajouter un appareil Wi-Fi Cync ou C by GE dans la même application « Accueil » que vos lumières Bluetooth. Les appareils Wi-Fi incluent les lumières à connexion directe, les prises intelligentes et les interrupteurs filaires.
Les lumières Direct Connect fonctionnent-elles avec les bandes 2,4 GHz et 5 GHz ?
Les bandes lumineuses Cync Direct Connect fonctionnent uniquement avec 2,4 GHz, mais sont compatibles avec la plupart des réseaux qui combinent les bandes 2,4 GHz et 5 GHz en un seul réseau.
Puis-je utiliser les bandes lumineuses intelligentes Cync à l'extérieur ?
La bande lumineuse extérieure Cync Dynamic Effects est le seul produit conçu pour une utilisation en extérieur. Les bandes lumineuses intérieures ne sont pas recommandées pour une utilisation en extérieur.
Puis-je contrôler ces bandes lumineuses lorsque je ne suis pas à la maison ?
Oui, vous pouvez contrôler nos éclairages connectés depuis l'extérieur. Cependant, la configuration dépendra du modèle d'éclairage connecté Cync ou C by GE que vous avez acheté.
Si vous avez acheté des éclairages à connexion directe, vous pouvez les contrôler depuis l'extérieur de votre domicile sans avoir besoin d'un hub supplémentaire.
Si vous avez acheté des éclairages Bluetooth , vous pouvez les contrôler depuis l'extérieur, mais vous aurez besoin d'un appareil Wi-Fi Cync ou C by GE pour activer cette fonctionnalité intelligente. Les appareils Wi-Fi incluent les éclairages à connexion directe, les prises intelligentes et les interrupteurs filaires.
Puis-je contrôler ces lumières avec Alexa ?
Oui, vous pouvez contrôler nos éclairages intelligents avec Alexa. Cependant, la configuration dépendra du modèle d'éclairage intelligent Cync ou C by GE que vous avez acheté.
Si vous avez acheté des éclairages Direct Connect, vous pouvez les contrôler avec Alexa sans hub supplémentaire. Commencez par associer vos éclairages à l'application Cync, puis suivez ces instructions pour activer Alexa .
Si vous avez acheté des éclairages Bluetooth, vous pouvez les contrôler avec Alexa, mais vous aurez besoin d'un appareil Wi-Fi Cync pour activer cette fonctionnalité intelligente. Parmi les appareils Wi-Fi, on trouve les éclairages à connexion directe, les prises intelligentes et les interrupteurs filaires. Commencez par associer vos éclairages et votre appareil Wi-Fi Cync ou C by GE à l'application Cync, puis suivez ces instructions pour activer Alexa .
Puis-je contrôler ces lumières avec l'Assistant Google ?
Oui, vous pouvez contrôler nos éclairages intelligents avec l'Assistant Google. Cependant, la configuration dépendra du modèle d'éclairage intelligent Cync ou C by GE que vous avez acheté et de l'application que vous utilisez.
Utilisation de l'application Cync et connexion avec l'application Google Home :
Si vous avez acheté des éclairages Direct Connect, vous pouvez les contrôler via l'Assistant Google sans hub supplémentaire. Commencez par associer vos éclairages à l'application Cync, puis suivez ces instructions pour activer le contrôle via l'Assistant Google.
Si vous avez acheté des lumières Bluetooth , vous pouvez les contrôler via l'Assistant Google, mais vous aurez besoin d'un appareil Wi-Fi C by GE pour activer cette fonctionnalité intelligente. Les appareils Wi-Fi incluent les lumières à connexion directe, les prises intelligentes et les interrupteurs filaires. Commencez par associer vos lumières et votre appareil Wi-Fi C by GE à l'application C by GE, puis suivez ces instructions pour activer le contrôle via l'Assistant Google .
En utilisant uniquement l'application Google Home :
Les éclairages à connexion directe et les éclairages Bluetooth peuvent être couplés directement à l'application Google Home à l'aide d'une enceinte connectée compatible avec l'Assistant Google, ce qui ne nécessite pas l'utilisation de l'application Cync. Instructions de configuration transparente de Google.
Si je configure mes lumières Cync ou C by GE directement sur l'application Google Home (Made For Google), quels assistants Google sont compatibles avec ces lumières ?
Les ampoules Cync ou C de GE sont compatibles avec les appareils Google propriétaires tels que :
- Google Mini
- Google Home
- Google Home Max
- Google Nest Hub
Puis-je utiliser ces bandes lumineuses avec l'application Google Home ou Nest, ou cela nécessite-t-il l'utilisation d'une application distincte ?
Vous pouvez configurer vos éclairages avec l'application Google Home sans avoir recours à l'application Cync (Google Seamless Set Up). Nos éclairages ne sont pas compatibles avec l'application Nest.
Les lampes Cync ou C de GE sont-elles compatibles avec Wink ?
Non, nos lumières intelligentes ne sont pas compatibles avec Wink.
Ces bandes lumineuses sont-elles compatibles en dehors des États-Unis et du Canada ?
Actuellement, les lampes Cync et C de GE ne sont disponibles qu'aux États-Unis et au Canada.
Y a-t-il une limite au nombre de lumières que je peux connecter à l'application Cync ?
Dans l'application Cync, nous recommandons de ne pas avoir plus de 50 appareils intelligents dans une seule application Accueil.
Existe-t-il une limite au nombre de lumières que je peux connecter à l'application Google Home via la configuration transparente ?
Si vous configurez vos lumières directement sur l'application Google Home sans l'application Cync, vous pouvez connecter jusqu'à 50 appareils intelligents par assistant vocal Google.
L'adhésif est-il plus résistant sur les bandes lumineuses d'intérieur à effets dynamiques ?
La bande lumineuse est plus légère, plus fine et plus flexible, ce qui l'aidera à mieux adhérer aux surfaces que les bandes lumineuses d'origine.
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